4.定期便のお届けについて

配送方法について
宅配便でお届けいたします。
※一部商品はゆうパケットでポストへお届けとなります。（ゆうパケット商品には記載があります。）

いつ頃届くの？
お申し込み時に、お客様ご自身でご指定いただいた日付を目安にお届けいたします。
※お届け予定日が、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆などの大型連休中や当社長期休業中に当たる場合には、お届けが遅れる場合がございます。

のしをつけたい
定期便でのお届けにつきましては、のしの対応はできませんので予めご了承ください。

商品が届かない
ご注文状況・商品の配達状況を詳しくお調べいたします。お名前、お電話番号またはお客様コード、ご指定のお届け日と商品に関する情報とあわせてお問い合わせください。

●カスタマーセンター
TEL:045-902-0990（祝日を除く月-金 9時-17時）
お問い合わせフォーム

海外へ発送できる？
海外への発送はお受け致しておりません。

他の商品と一緒にお届けできる？
定期便対象商品であれば、定期便と一緒にお届けすることができます。また、マメー交換商品も定期便と一緒にお届けすることができます。
※ポストへお届けのゆうパケット商品は他の定期便商品・マメー交換商品と一緒にお届けすることができません。（ゆうパケット
　商品には記載があります。）

●他の商品を毎回定期便と一緒にお届けする場合
「定期便対応」マークの商品の「詳細へ」をクリック、「定期購入する」ボタンを押して「ご利用中の定期便と一緒にお届け」を選択してください。
さらに、一緒にお届けするご利用中の定期便商品をご選択いただき、お申込みください。
 
●他の商品を今回のみ一緒にお届けする場合
マイページの「ご利用中の定期便商品」画面「こちらもご一緒にいかがですか？」の商品より、お届けする商品をクリックし、【「1回だけ」定期便と一緒にお届けする】ボタンを押していただきますと、定期便商品と一緒にお届けすることができます。
※定期便と一緒にお届けできるのは、定期便対象商品だけになります。
 
●マメー交換商品を一緒にお届けする場合
マイページの「ご利用中の定期便商品」より「マメー交換できる商品を同梱する」ボタンを押して、マメー交換商品をご選択ください。ただし、発送手配が済んでいる場合は、翌月お届け商品に同梱となります。
※保有マメー不足、マメー交換品の取扱終了によりお届けできないこともございます。