ブルックスグループ (以下｢ブルックス｣といいます)は、お客様からお預かりした大切な個人情報を適正に取り扱うことは重要な社会的責務と認識しています。個人情報を細心の注意を払って取扱い、適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）では、ブルックスの日本国内のお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。ブルックスの商品･サービスをご利用いただくにあたって、事前によくお読みください。なお、ブルックスの商品やサービスには、その他の「サービス規約等」が適用される場合があります。そして、本ポリシーと当該サービス規約等の規定の内容が異なる場合には、そのサービス規約等が優先します。
※本ポリシーにおけるブルックスグループとは、株式会社ブルックスホールディングス、株式会社ブルックス、株式会社ブルックス･ファーム･コーヒー、株式会社Gnzo、株式会社幸修園、一般財団法人ビオトピア財団を指します。
ブルックスは、個人情報等を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、関連する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。
ブルックスは、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、ご本人の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、ブルックスでは、お取引きやお問合せに関する内容を確認するために録音させていただく場合がございます。また、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。
ブルックスは、法令により認められた場合を除き、ご同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。ブルックスが取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
（1)ブルックスが提供するサービスをご利用される方の個人情報
- サービスの提供、アフターサービス、運営、管理
- 商品、プレゼント、サンプルなどのお届け
- ブルックスの商品、サービスなどに関するご案内
- 商品やサービス代金の決済・お支払い等のため
- アンケート、モニターなどに関するご案内、運営、管理
- ブルックスの商品、サービス、イベント、キャンペーンなどに関するご案内
- 問い合わせ対応または問い合わせをするため
- ご家族、紹介者などの確認
- 商品･サービスの改善･開発
- お客様のご住所･性別･年代などの属性情報やアクセス履歴、購買履歴、サービスの利用履歴、メールマガジンの閲覧履歴、応募履歴などの行動履歴を踏まえて、お客様にとって有益と思われる商品、サービスまたは広告などの情報提供
- ブルックスの提携先企業等が取扱うサービス･商品、各種イベント、キャンペーンの案内、広告、運営、管理および各種情報の提供
- 各種統計データの作成
- 不正行為等の監視･防止･分析･対策
- 与信管理、回収管理、債権管理
- その他個人情報取得時に明示した個別の利用目的
- 法令の定めまたは行政当局の通達･指導などに基づく対応の実施
（2)お取引先様、協力会社様、出品者様、資料請求等をいただく方々（以下、「お取引先の方々」といい、法人のお客様の場合にはその役職員、従業員の方々）の個人情報
- サービスの提供、アフターサービス、運営、管理
- 商品やサービス代金の決済・お支払い等のため
- ご本人確認、ログイン認証のため
- 与信管理、回収管理、債権管理
- お取引にあたって必要な事務手続き等を行うため
- お取引にあたって必要なご連絡等を行うため
- お取引先の方々からのお問い合わせやご依頼へ対応するため
- ブルックスの商品、サービス、イベント、キャンペーンなどに関するご案内
- 商品･サービスの改善･開発
- ブルックスの提携先企業等が取扱うサービス･商品、各種イベント、キャンペーンの案内、広告、運営、管理および各種情報の提供
- 各種統計データの作成
- 不正行為等の監視･防止･分析･対策
- その他個人情報取得時に明示した個別の利用目的
- 法令の定めまたは行政当局の通達･指導などに基づく対応の実施
お客様によるブルックスへの個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、ブルックスが提供する各種サービスを利用できなくなる場合や、ブルックスからサービス等の情報をお届けできないなどの不利益が生じる場合があります
ブルックスは個人情報をご本人の同意を得た範囲でのみ使用し、第三者に提供いたしません。ただし、ご本人の同意を得た場合および次の目的のために必要と判断される場合は開示することがございます。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合、法令に特別の規定がある場合
- 損害を与えたり、干渉したりする可能性のある人物の特定または、その人物に連絡を取る場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要があるとブルックスが判断し、本人の同意を得ることができない場合
- お客様に明示した利用目的を達成するために必要な業務委託等を行なう場合
- 事業承継が生じた場合
ブルックスは、次のとおり個人情報を共同利用いたします。
お客様コード、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、会員サービス資格、会員サービス利用履歴、購入履歴、支払履歴、お問い合わせ内容･ご要望･ご意見の内容、その他の識別情報(Cookie等を含む)および関連情報
・会員サービスの提供(ログイン時の本人認証を含む)
・商品･サービスの提供、管理
・ポイントサービスの提供、運営、管理
・ダイレクトメール、メールマガジン、商品･サービスに関するご案内、広告等の送付
・アンケート、モニターサービス等実施
・市場調査、データ分析その他調査･研究および新たな商品･サービス等の開発
・お客様からのお問合せ、ご要望、申込、その他お申し出への対応
・ブルックスの経営管理･内部管理
・個人情報取得時に明示した利用目的
ブルックスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。これらの委託先に対して、個人情報の適切な取扱いが行われるよう契約等を通じて、必要かつ適切な監督をいたします。
ブルックスは、個人情報（ブルックスが取得し、または取得しようとしている個人情報を含みます）の取扱いについて細心の注意を払い、適切に管理し、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じてまいります。
ご本人（代理人を含む）より個人情報の開示・削除・または利用停止の要求があった場合、ご本人であることをブルックスで確認のうえ、合理的な範囲以内で速やかに対処いたします。詳しい方法についてはお問合せください。
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ブルックスでは、個人情報保護の取り組みの向上を図るため、および法令等の変更に対応するために、プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。
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制定日：2005年4月1日
改定日：2025年7月1日
