- 特定商取引法に基づく表示 -

販売業者

株式会社ブルックス

住所

神奈川県横浜市青葉区美しが丘4-54-6

代表者

代表取締役社長　小川裕子

お問い合わせ

【施設・設備・料金・予約全般について】
　　BIOTOPIAオフィス　 電話：0465-85-1113 ( 10：00～16：00 土日祝を除く)
　　メール：info.camp@biotopia.jp

【Web予約システム・クレジット決済について】　
ブルックス　カスタマーセンター　電話：045-902-0990（9：00～17：00 土日祝を除く）

代金の支払方法と時期

（１） クレジットカード払い
ご予約時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
（２） 銀行振り込み
仮予約のご連絡後5日以内にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
振込先等の詳細はメールにてご連絡します。
（３） 当日現金払い（※個人利用のみ）
オートキャンプ受付でお支払いください。

商品の引き渡し時期

決済完了後、BIOTOPIAまたはブルックスから予約完了のメールを送信することで予約が完了します。

キャンセル・変更

予約をキャンセルまたは変更するときは、BIOTOPIAオフィスに電話またはメールにてご連絡ください。ご連絡日により所定のキャンセル料が生じます。 また、当日チェッイン時刻を15分過ぎても連絡のない場合はキャンセル扱いとなります。
使用予定日の前日・当日　利用料金の100％
ご連絡のない場合　 利用料金の100％

※キャンセル料金の取り扱いについて
キャンセル料金お支払い後、キャンセルしたご利用予定日から３か月以内に限り、同条件・同内容での再予約をご希望の方には、お支払いいただいたキャンセル料金をご利用料金に充当させていただきます。

天災等の不可抗力、弊社の都合でご利用できなかった場合は、個別にご連絡の上、返金いたします。